«Japón ve España como un lugar donde innovar y establecerse»

Ángeles Delgado es presidenta de la Fundación Consejo España Japón. CEO de Fujitsu en España, durante sus más de 16 años en la empresa ha ostentado diversos cargos de responsabilidad, habiendo liderado el negocio en Portugal y el desarrollo del plan estratégico de crecimiento en Latinoamérica.

Ha sido también miembro del Consejo de Fujitsu Laboratorios, la división de I+D de la multinacional. Fujitsu España, que en 2023 celebrará su 50 aniversario, tiene un gran peso estratégico en la multinacional y es centro de referencia en capacidades digitales. La Fundación ha reconocido a la empresa en sus novenos Premios por este compromiso.

Hablamos con ella sobre la colaboración empresarial entre España y Japón, la transición digital, los retos sociales que dicha transición plantea y otros muchos temas.

Pregunta: Usted lleva más de 20 años en puestos de dirección de una empresa japonesa de tecnología como es Fujitsu. ¿Podría hacer una primera valoración sobre la evolución de la cultura empresarial japonesa en estos 20 años? ¿Han cambiado mucho las cosas?

Ángeles Delgado: Japón es un gran país y sus organizaciones tienen un carácter eminentemente innovador. En la actualidad, según el Future Brand Country Index, se sitúa entre los mejores países del mundo “por su riquísima cultura, su alto nivel de vida, belleza natural y herencia cultural”. Le siguen en el ranking otros países como Noruega, Suiza, Suecia y Finlandia que completan este “top five”.

Japón utiliza su experiencia y el poder de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para colaborar activamente en el futuro de los negocios y la sociedad, ya que es uno de los 4 pilares de su economía, junto a la industria manufacturera, la automoción y la siderurgia. Japón también ha sido totalmente pionero a la hora de resolver uno de los grandes desafíos a los que se enfrentaba su economía: la reducción drástica de su fuerza laboral debido al nacimiento de pocos niños y el rápido envejecimiento de su población.

Por ello, en el año 1999 ya concibió un plan magistral que pasaba por aprovechar el talento de las mujeres. Se ha anticipado a la tan comentada “visión femenina de la transformación digital”. Y también ha demostrado, como ningún otro en el mundo, el desarrollo de una sociedad 5.0, tecnológica y centrada en el ser humano. Una filosofía fundamental creada en este país que descansa en valores éticos como la dignidad, diversidad y sostenibilidad.

Japón, en estos 20 años, ha sido capaz de reimaginar el futuro pero no de forma lejana, sino de manera próxima, y esto es un gran valor que comparte con Fujitsu. Dentro de su impecable estrategia está crear confianza a través de la innovación y desarrollar modelos seguros, prósperos y sostenibles, que propicien la evolución de las empresas y ofrezcan a los ciudadanos un entorno pleno, donde desarrollar sus capacidades.

Ha apostado por una productividad eficiente y consecuente a través de la búsqueda del bienestar de la organización, automatizando procesos repetitivos y sin valor, creando nuevos legacy y definiendo espacios físicos y tecnológicos que permitan a los trabajadores disponer de una experiencia perfecta.

La investigación en Japón es otro de los factores clave como país. Las compañías japonesas tienen en su ADN invertir gran parte de sus beneficios en innovación, lo cual se refleja en su PIB, y de ahí que sean el cuarto país en el mundo en hacerlo. Porque el archipiélago asiático es, desde hace décadas, una gran potencia tecnológica y eso se debe en buena parte a la preocupación de su gobierno por incluir en la formación de sus ciudadanos un amplio contenido en ciencias y tecnología, anticipándose al resto del mundo.

Pregunta: ¿Y cómo ve el futuro? ¿Convergerán las formas de gestión y de hacer negocios Japón versus Occidente o nuestras diferencias son esenciales? En todo caso, ¿somos complementarios?

Ángeles Delgado: Convergen, indudablemente. Tras la firma del acuerdo de libre comercio entre la UE y Japón que entró en vigor en 2019 se han eliminado los aranceles, creando una forma de economía bilateral abierta, favoreciendo un incremento entre las relaciones económicas de Japón con España y de nuestro país con Japón. Un volumen de negocio que no ha parado de crecer.

Esto es realmente importante y así lo vemos en Fujitsu. Japón no ve España como un entorno meramente comercial sino como un lugar donde innovar y establecerse. El binomio hispano-japonés a nivel de TI es extraordinario y robusto. Permitirá mejorar las relaciones empresariales en sectores como Fintech, Smart Cities, Energía, Foodtech y Digitalización.

Pregunta: ¿Qué es la “Sociedad 5.0” que propugna Japón?

Ángeles Delgado: Es un concepto totalmente disruptor en el mundo y muestra el carácter visionario de este país. Garantiza el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medioambiente y el bienestar social de la población. El objetivo es sacar el máximo provecho a las transformaciones tecnológicas beneficiando a todos los ciudadanos por igual, para que nadie se quede atrás.

Desde el 2015, el Gobierno trabaja arduamente en ello para lograr un modelo de sociedad 5.0 o “superinteligente”. Nos encontramos ante una comunidad conectada y brillante en donde el Big Data, el Internet de las Cosas, la inteligencia artificial, la robótica y la computación cuántica se encuentran completamente integrados con el objetivo de proporcionar una infraestructura digital y física que contribuya a la mejor vida para sus ciudadanos. De ahí, que sus intereses fundamentales sean la salud, la asistencia social, y la movilidad, entre otros.

Desde Fujitsu, como primera compañía tecnológica de Japón, trabajamos en el desarrollo de proyectos con el gobierno nipón, universidades y centros de investigación para lograrlo. Es increíble el nivel de compromiso del país con sus ciudadanos. Porque para Japón, las personas son el centro de todo.

Un ejemplo de este tipo de proyectos sería el Centro Oncológico de Achi para el tratamiento del cáncer personalizado bajo inteligencia artificial. O con la Universidad de Tokio para luchar contra las enfermedades del corazón, también con inteligencia artificial. O el desarrollo de ordenadores cuánticos tolerantes a fallo con la Universidad de Osaka. Y por supuesto, nuestro superordenador “Fugaku”, el más potente del mundo, con el que trabajamos intensamente desde Japón con el entorno más sofisticado de innovación en todos los campos del mundo.

Pregunta: Durante los años 80 la imagen de Japón estuvo íntimamente ligada a la del liderazgo de la tecnología en ámbitos como la imagen y el sonido, o la robótica entre otros. ¿Cuáles cree que serán las aplicaciones que lideren las empresas japonesas a medio plazo? ¿Qué sectores despuntan o en cuáles ve una ventaja competitiva?

Ángeles Delgado: Durante los 80 y hoy en día. Aunque el PMI manufacturero está en niveles récord y hay planes concretos para apoyar a sus pymes buscando la creación de “un virtuoso círculo de crecimiento y distribución”, especialmente bajo grandes ayudas económicas, su gran idea es “impulsar una nación tecnológica”. Fomentando el teletrabajo, el desarrollo de coches autónomos, el 5G, la energía verde, la supercomputación en todos los ordenes sociales, salud o sector público.

Y para ello, una de las grandes apuestas de Japón es su fuerte inversión en la Universidad, implementando ambiciosas políticas en el ámbito universitario que a buen seguro van a dar sus frutos pronto y de forma innovadora e intensa.

Pregunta:  Vayamos a su rol de presidenta de Fujitsu España, ¿cómo ve el proceso de digitalización de nuestra economía? ¿Tiene Fujitsu una hoja de ruta estratégica de futuro en este campo?

Ángeles Delgado: El ritmo de las TIC en España desde el estallido de la pandemia es imparable y la transformación de la sociedad es cada vez más notoria. Los fondos europeos pueden ser la clave para cubrir las necesidades de las empresas de incorporar la digitalización en su actividad, incluido el Plan de Ciberseguridad, con más de 1.200 millones de euros de inversión. Las administraciones y gobiernos saben que ha cambiado la manera de evolucionar y, ahora más que nunca, deben pensar en las personas y, por ello, se requiere invertir más en tecnología para resolver los problemas de la sociedad. Hacer un gran esfuerzo para reforzar, consolidar y aumentar sus inversiones en áreas claves como la salud, justicia, la relación con el ciudadano, smart cities, industria 4.0, investigación e impulsar la innovación.

Además, desarrollar lo que en Fujitsu denominamos la Confianza 3.0. Hay que conseguir que los ciudadanos confíen en las TIC. Se debe desarrollar un entorno de confianza, porque para implantar un nuevo mundo digital, las personas son lo primero. Hay que escucharlas y entenderlas, y la inteligencia artificial tiene mucho que aportar. Hay que crear estrategias a largo plazo. Asimismo, las pymes suponen un valor incalculable para nuestro país, ya que nuestro tejido empresarial está formado por casi 3 millones de pequeñas y medianas empresas, un segmento innovador e impulsor que necesita apoyo para prosperar en un mundo complejo y globalizado.

Para Fujitsu, España es muy importante. Fue el primer país, hace ya medio siglo, donde se expandió, de ahí que tengamos una gran presencia local, ya que hemos sido capaces de situar centros de excelencia hacia el exterior y exportar conocimiento al resto de la corporación. Contamos actualmente con 3.000 personas que trabajan para el grupo Fujitsu en España, una cifra que no deja de crecer. La multinacional ha construido un potente ecosistema de centros de innovación.

El epicentro de todas las experiencias Big Data y Analytics de la compañía en toda Europa está en Madrid. Además, desde 2019 acogemos uno de los centros mundiales de computación en la nube. Participamos activamente en el motor estratégico de la compañía en Europa y vamos a ver importantes inversiones a corto plazo, como los 5 millones de euros en la puesta en marcha de un nuevo centro avanzado de servicios digitales. O por las inversiones de varios millones de euros en el desarrollo de un porfolio de productos y servicios en el área de seguridad, enfocados al acompañamiento de pacientes y la gestión remota, sin olvidar la digitalización de la justicia.

Estamos también trabajando en la transformación digital de la administración pública. La ciberseguridad de cualquier organismo es una gran preocupación que se ha puesto de manifiesto por el ciberataque que sufrió el Servicio de Empleo Estatal el pasado mes de marzo de 2021, en el cual hemos trabajado de manera muy sofisticada. Esto pone de manifiesto la necesidad de invertir, porque no se puede ofrecer servicios digitales a los ciudadanos si no tenemos infraestructuras sólidas.

Pregunta: En su opinión y experiencia ¿Cómo nos ve Japón? ¿Somos un país atractivo para la inversión y los negocios? ¿Cuáles son nuestros activos?

Ángeles Delgado: Indudablemente sí. La reputación de Fujitsu España ha favorecido notablemente para que seamos percibidos por Japón como fundamental. Japón es el 13º mayor inversor de España. Constantemente tenemos grandes cargos políticos, referentes sociales e investigadores que nos visitan para entender aspectos que nos marcan como un referente importante. Al margen de la tecnología, el binomio economía y seguridad es muy importante para ellos.

La diplomacia japonesa se ha volcado en los últimos años en extender una red de acuerdos de libre comercio. Somos uno de los países occidentales con relaciones más antiguas. Y a lo largo de los diferentes presidentes de nuestro gobierno, hemos formalizado el impulso de áreas de bien común que ha llevado a la creación de un dialogo reforzado.

En definitiva, doblamos el valor de nuestras exportaciones, somos un referente para su turismo, y somos también un gran socio para atraer sus inversiones, ya que acompañamos a sus organizaciones en su desarrollo no solo en España, sino en la Península Ibérica. Porque España ha sido capaz de crear un entorno de confianza con el país nipón.

Pregunta: ¿Y en el otro sentido? ¿Qué sectores de oportunidad ve para las empresas españolas en Japón?

Ángeles Delgado: La presencia de las empresas en Japón no es relativamente grande a pesar de ser la tercera economía del mundo y contar con un mercado de consumidores de elevada renta, pero ofrece muchas posibilidades para nuestros productos y servicios y, seguro que, con el acuerdo de libre comercio firmado con la UE, podremos ampliar las oportunidades de negocio. Aun así, nuestra presencia ha aumentado, y así somos el sexto proveedor de la Unión Europea en exportaciones niponas.

Sobre todo, hoy en día exportamos carne, grasas y aceites, minerales, prendas de vestir, productos pesqueros, bebidas y productos de química orgánica. Las medidas no arancelarias por el acuerdo con la UE ofrecen grandes oportunidades de inversión que ya estamos viendo. Además, su valor de más de 126 millones de potenciales consumidores concentrados en grandes áreas urbanas nos llevará a que muchas empresas españolas impulsen su crecimiento, especialmente empresas de cuidados médicos, asistencia social, telecomunicaciones, biotecnología, energías alternativas, distribución y logística.

Pregunta:  Nos gustaría finalizar hablando de talento, igualdad de género y diversidad. ¿Cuál es la visión desde Fujitsu?

Ángeles Delgado: El fomento de la mujer en un mundo diverso a través del liderazgo y el impulso en todos los niveles organizativos es la clave. Hay que construir una visión femenina de la transformación digital. Las nuevas generaciones son una oportunidad, ya que viven con absoluta normalidad las TIC, y eso va a ser decisivo. Impulsar el talento, el refuerzo del liderazgo y poder romper este techo de cristal es necesario ahora más que nunca, ya que es algo que nos aleja de países avanzados como Estados Unidos, Reino Unido, Suecia o Noruega. Sumar a todo esto medidas de conciliación y confianza.

La promoción profesional, el acceso al empleo y la inversión en formación son las soluciones más importantes. En Fujitsu estamos completamente decididos a convertirnos en la empresa de tecnología donde las mujeres alcancen el éxito. Uno de nuestros próximos objetivos es que en 2030 las mujeres alcancen el 30% de las posiciones de responsabilidad en la compañía. Estamos reduciendo a pasos agigantados una brecha de 100 años.

Pregunta: La Fundación Consejo España Japón ha cumplido 20 años ¿Se atreve a hacer un brindis para los siguientes 20?

Ángeles Delgado: Invertir en Japón es clave. La Fundación Consejo, de la que Fujitsu es patrono, ha desarrollado planes de acción estratégicos y reales en estos 20 años que han llevado a una colaboración importante y de gran valor, y ha fortalecido la relación económica bilateral entre ambos países.

En estos 20 años hemos visto la importancia de la Fundación. Ha creado ámbitos de oportunidad, conectando políticos, empresas e instituciones. Un nexo real que ha potenciado el emprendimiento, la formación, el conocimiento, la innovación, y en definitiva a las sociedades española y japonesa, logrando una relación cercana y de conocimiento clave para el desarrollo conjunto de dos países diferentes pero muy cercanos.