Fujitsu y Kore.ai se unen para impulsar la IA conversacional en España

Nuestro patrono Fujitsu España y Kore.ai, empresa líder en plataformas de conversación basadas en Inteligencia Artificial (IA) e IA Generativa, anunciaron recientemente una alianza estratégica con el objetivo de establecerse como compañías pioneras en el campo de la transformación digital impulsada por la IA.

La incorporación de los avances más recientes en IA ha acelerado la transformación digital de las empresas, con beneficios como el incremento de la eficiencia operativa y el mejoramiento del rendimiento en ventas.

Fujitsu y Kore.ai combinarán sus fortalezas consultivas y tecnológicas para transformar la evolución de los sistemas de interacción con clientes. La alianza cubrirá varios dominios, incluyendo Centros de contacto, aplicaciones de servicio al cliente y plataformas de comercio electrónico. Asimismo, se enfocarán en la automatización de procesos operativos de forma eficiente y segura.

Para Javier Barrachina García, director de DX España en Fujitsu, «esta asociación con Kore.ai marca un paso significativo en nuestra misión de impulsar la transformación digital para nuestros clientes. Al integrar una avanzada IA conversacional, no solo mejoramos las interacciones con los clientes, sino que también redefinimos la eficiencia operativa».

«Esperamos con interés las emocionantes oportunidades que esta asociación brindará a las empresas que buscan aprovechar el poder de la IA avanzada», señala el vicepresidente ejecutivo de alianzas de Kore.ai, Sahil Rekhi. «La combinación del conocimiento profundo de Fujitsu en servicios tecnológicos, soluciones e ingeniería con la tecnología de plataforma de IA avanzada de Kore.ai, esperamos ayudar a las empresas a poner la IA a trabajar de manera segura y responsable a escala que mejorará las experiencias de los usuarios e impulsará los resultados comerciales deseados».

Leer la noticia en la página web de Fujitsu